年中因為前公司有財務問題,團隊縮水一半,我就趁勢離職,轉換到現在的公司。上週滿三個月,結束了試用期,不過對一位資深PM來說,並沒有什麼試用期,上工的第一個月,大家就期待你貢獻專長了。
所以短時間內認識產品,了解團隊,熟悉流程就是前三個月最重要的任務。為了達成這個任務,我在加入公司之前,就已經設定好30天 , 60天以及90天的階段性任務,並且在加入公司的第一週,就和stakeholder對齊調整這些目標。
但是還沒加入公司,要怎麼定目標?
最後一關和CEO面試結束前,我會針對這個位置的工作內容,以及對我的期望和CEO進行討論,內容主要會圍繞在這三個問題,並且根據回答而展開更深層的討論:
- 負責什麼產品?工作內容是什麼?
- 預期我帶給公司什麼價值?
- 通過試用期的標準是什麼?
確立了目標之後,就能制定3個月登陸計畫
WHAT:三個月目標
我加入新團隊時使用的框架,是Peter Su這篇文章中提出的三個方向:People , Product , Process
https://medium.com/@petersuppi/%E7%94%A2%E5%93%81%E7%B6%93%E7%90%86%E5%8A%A0%E5%85%A5%E5%9C%98%E9%9A%8A%E7%9A%84%E6%AD%A3%E7%A2%BA%E5%A7%BF%E5%8B%A2-e3198a47f07d
以人出發,先了解團隊成員,並且建立良好關係之後,再去認識產品,最後,才是熟悉團隊運作方式,對運作流程改善。
首先,定義三個月後要達到什麼目標
1. People:認識Stakeholder
認識每個部門會和PM接觸到的同事,了解他們的工作內容,以及工作偏好和方式,理解他們現在與產品團隊的運作方式以及困境。
2. Product:熟悉產品六面向:能順暢的從以下六個角度,描述產品
- 解決的問題
- 用戶行為
- 商業目標
- 產品策略
- 衡量指標
- 產品功能圖
3. Process:畫出流程,了解需求收集流程,開發流程,維運流程,提出優化改善。
HOW:如何建立三個月目標
1st Month : People (50%) and Product (50%)
第一個月的重點放在認識利益關係人,組織架構以及產品,時間上各分配一半。
People:與PM部門和開發部門每一位同事1 on 1,了解產品團隊內部運作方式以及每個人的合作喜好。和設計部門、行銷部門、客服部門的主管 1 on 1 ,了解該部門運作方式以及和產品團隊之間合作流程以及可以改善的地方。
Product:熟悉並記錄所有功能和情境
重要目標
- 和CEO對齊目標
- 與PM團隊成員 1 on 1
- 其他部門主管1 on 1會議
- 設定工作環境
- 熟悉產品功能
2nd Month : Product (70%) and Process (30%)
第一個月結束後,已經認識所有利益關係人,所以第二個月重點在熟悉產品和流程。
Product:重點更多放在產品的商業目標,用戶痛點和競品分析。開始獨立處理小需求以及Bug ticket,從更多角度了解產品的過去。
Process:繪製各種工作流程圖,了解運作方式。
重要目標
- 能正確的說出獨特銷售點、TA、解決的痛點、競品以及差異性
- 獨立完成一個需求,寫一份PRD
- 完成一個開發循環,親身執行一次開發流程
- 了解客服部門、行銷部門、業務部門和產品部門的合作流程
3rd Month : Product (80%) and Process (20%)
經過兩個月熟悉團隊、產品和流程之後,就能更進一步提出想法,實驗改善方案,提升團隊效率。
Product:了解市場趨勢,理解產品未來方向,能對齊團隊和公司的目標
Process:執行多次流程後,提出改善建議
重要目標
- 改善流程
- 建立Roadmap
- 能完整說出市場趨勢,產品未來走向,商業價值和北極星指標
總結
加入團隊的前三個月,是累積團隊信任的重要時刻。只要這段時間能順利並且快速建立領導力,後續和團隊一起工作的阻礙,就能少一些。許多人忽略前三個月的重要性,常以我是新人的心態作為犯錯的藉口,錯過和團隊建立合作默契的黃金時期,也為日後工作埋下潛藏的危機。
